and posted in SAVJETI PSIHOLOGA

Asertivna komunikacija

Pažljivom analizom moguće je uočiti da se ljudi uglavnom ponašaju pasivno, agresivno ili asertivno. Tokom treninga asertivne komunikacije obrađuju se ovi vidovi komunikacije i njihov uticaj na odnose među ljudima i poslovne odnose, s ciljem postizanja većeg nivoa asertivnosti u timu i cijelom kolektivu.

Asertivnost je sposobnost ili vještina osobe da se zauzme za sebe i da efikasno ispunjava vlastite interese. To je oblik ponašanja u kojem je osoba proaktivna, odnosno ima inicijativu i sama preuzima korake za ostvarenje svojih zadataka i interesa. Osoba koja se ponaša asertivno je samosvjesna, samoodgovorna i dobro se snalazi u konfiliktnim situacijama.

Pasivno ponašanje

Za razliku od asertivnosti, osoba koja se ponaša pasivno narušava svoja prava, interese i vrijednost. Ne postavlja granice u odnosu na druge ljude, u komunikaciji je nesigurna i anksiozna, često nije u stanju da preuzme odgovornost za svoje postupke. Njen cilj je da zadovolji drugog i po svaku cijenu da izbjegne konflikt.

Agresivno ponašanje

I na kraju, agresivna osoba za razliku od asertivne osobe, stavlja pred sebe obavezu da po svaku cijenu mora dobiti ono što želi. Da zna stvari bolje od drugih, da je vrednija i pametnija od drugih. Ponaša se osvetoljubivo, nije sklona kompromisima. Viče, prijeti, sklona je manipulacijama što sve zajedno utiče na atmosferu u kolektivu, remeti rad i sklad cijelog tima. Zato možemo reći da je asertivnost nužna za zdravo funkcioniranje pojedinca, tima ali i cijele kompanije.

Istraživanja u ovoj oblasti su pokazala da asertivni pojedinci značajno brže napreduju u poslovnoj karijeri nego njihove jednako stručne neasertivne kolege. Zato su mnoge velike kompanije u svijetu uvrstile trening asertivnosti u bazični paket edukacije za svoje timove.Trening asertivnosti u kompanijama ima za cilj unaprijeđivanje međuljudskih odnosa, te stvaranje efikasnije i fleksibilnije komunikacije. Sve navedeno ima uticaj na smanjenje stresa i većeg zadovoljstva na poslu.

Trening asertivne komunikacije u poslovnom kontekstu može biti održan i u vašoj firmi. Na vaš zahtjev možemo da dođemo u firmu i napravimo procjenu vaših interesa. Na osnovu toga dizajniramo posebnu ponudu prilagođenu upravo vašim zahtjevima.

Leave your Comment

Vaša email adresa neće biti objavljivana. Neophodna polja su označena sa *